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第6章 首签

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上午接下来的时间,凌放主要在熟悉恒发集团自行研发的车辆销售电脑操作系统。

从客户决定买车,付定金签合同开始,电脑系统就要跟进。

出具完美的销售合同与选定的相应车辆,出库到店等,层层递进。

各部门工作人员要负责填充整个流程中,属于自己的那些信息。

一直到最后交车上牌结束。

销售人员的奖金,就要根据这套流程的完成度来分发。

作为新人,必须熟悉并懂得这套流程的相关诀窍和要点。

虽已通过培训,但实操和培训课还是有很大不同。

每家4S店在流程中注重哪块,省略哪块,也不一样。

同时,凌放也在研究鹏马汽车厂家开发的销售App。

作为车企自有一套系统,而且鹏马汽车采取新零售模式,线上交易和预约等步骤,和传统车企以及单纯的汽销公司又不一样。

这让凌放不得不在实践中不断摸索熟悉。

“哎,真累,卖个车还要操作两套系统,烦不烦啊?”

虽有些抱怨,好在凌放既然一头扎进工作,就不会马虎。

系统papa的话,比任何人都管用不是?

比起在学校学习,搞这些再烦,仍属简单。

作为新人白,凌放很有自知之明的选择先练内功,倒没急着去展厅接待自来店客户。

不然到时候搞得手忙脚乱,临时问东问西的话,客户体验就会大打折扣,煮熟的鸭子也会飞掉。

工欲善其事必先利其器。

“凌放,一起吃饭去。”

不知不觉已经11点,褚岩峰在销售部办公室门口喊道。

“来了,孙浩呢?”

“这家伙运气贼好,接待一个自来客,别人竟然下定了。

卧槽,1500到手。

他让我们先去,自己还忙着给客人签合同付定金哩。”

凌放摇摇头,起身笑道:

“孙胖子运气就是好。”

着话,与褚岩峰勾肩搭背往员工食堂而去。

恒发集团汽车销售规模庞大,各种品牌都有涉猎,附近总共有旗下五家不同品牌的4S店。

三家都是大品牌,有各自独立的员工食堂。

鹏马店员工就餐,和边上的大众店共用一个食堂。

他约的一个客户,要十二点过后才到,中间这点时间正好吃午饭。

两荤两素,才刷掉饭卡十块钱,饭卡每月都由财务充值三百,妥妥的员工福利。

“三个客户联系的怎样?”

凌放笑问道。

褚岩峰扒拉着米饭,埋头道:

“一个下午到,一个明上午,还有一个周末过来。”

着,突然用手肘轻触凌放,看着远方轻声笑道:

“看,调度部的曹佳颖来了,被孙浩这家伙一眼看中,之前才和我想要泡她。”

凌放回头看去,可不就是那个和销售部一姐颜值差不多的女人。

但姚丽婷显得青春活泼,而这个曹佳颖却有一种熟女韵味。

截然不同的两个女人。

“你怎么看?”凌放笑问道。

“我觉得姚丽婷漂亮。”到这儿,褚岩峰瞥一眼凌放,又道,“你怎么看啊?”

“咳咳,我们店最漂亮的女人是市场部范经理。”

“就是那个范蓉?

你见过?我没看到啊......”

“九点到店,一头扎进办公室就没出来过。”

“你这家伙,眼尖。

嗯,下午找个机会我去看看。”

......

凌放和褚岩峰离开门店去吃午饭的时候,看见外卖员在前台问市场部范姐在哪间办公室。

可见范蓉和他们存在级差。

一个吃免费食堂,一个吃高级外卖,能比?

午餐后,凌放给年轻帅气的周警官打去电话,急于了解李琼现况。

“你放心,一切都好,已经转到新区看守所了,此类案件适用快速通道,半个月后开庭,我们也已通知家属......”

经过周警官的一番详述,凌放全部了然,再想见李琼一面,无论如何也要在开庭宣判那。

又过不久,凌放第一个客户按时到店,是个四十来岁的中年人。

年纪不轻,却已走在时代前列,2018年买纯电车的,尚属少数。

在魔都很多人受不了每月拍牌碰运气,一等就是半年一年,甚至更久也没搞定车牌,买电车的初衷,就是可以附送当地车牌。

凌放不管那么多,脸带微笑,从外观内饰到性能参数,给人生第一个客户详细讲解。

而后,在客户要求下陪同试驾,同时教会对方如何使用。

好在早已做足功课,前后半个多时,表现堪称完美。

客户也实在爽快,不但当场签下合同,更结清全款。

欣喜之下,凌放与销售主管商量后,彭越签下免费赠送项目。

客户非常满意。

“陆先生走好,七后等新车到店,我再和你约定提车时间。”

“谢谢,等你电话。”

凌放一直送出4S店,看着客户陆先生远去的背影暗叹道:

“都是这种客户,该有多好?”

他当然知道这不可能,有多少爽气客人,就有多少难搞的,这才是现实。

无论如何,领导分派的客户虽然奖金麻麻,不过500块,但能轻松搞定,也是不争的事实。

好在新能源车都是一口价,网上明码挂着,少了许多讨价还价。

最多在赠品以及交车时间上,跟你掰扯一番,总之难度不大。

“恭喜啊,成功首签!

我现在点外卖,你喝啥,咖啡还是奶茶?”

孙浩走过来笑道。

“星巴克大杯摩卡。”

“你这家伙和褚岩峰一样,都是星巴克,怎么就不喝奶茶呢?

害我只能点代买,打折券也用不上,嘿嘿。”

“呵呵,奶茶?

是曹佳颖想喝奶茶吧?”

褚岩峰不知何时走过来道。

孙浩尴尬一笑,道:

“你这低情商的家伙,看破不破懂不懂?”

完,低头打开手机点外卖。

凌放默默给他转账38块。

“喂,你这家伙什么意思,看不起阿哥喽?”

孙浩瞪凌放一眼道。

凌放微笑道:

“不是,我每要喝的,但总要忘记,不但忘记买,甚至点单的时候也会忘记给大家买。

我们不谈有来有去,只谈亲兄弟明算账,你就收钱吧。”

“听到没有高情商,以后你每负责点单。”

褚岩峰着话,也在手机上给孙浩微信转账。

“一群懒鬼!”

孙浩吹胡子瞪眼道。

买一杯摩卡,凌放自然不舍得使用一仅一次的消费返现。

苦逼啊。

周芬只对他,有钱要和没钱一样过,但他现在发现,有系统和没系统竟也是一样过。

下午的时候,凌放被安排一时接待自来客。

但他让给了别人,现在还要完善对公司系统的熟练度,以及了解后续相关步骤的操作流程。

有系统在,他会缺客户?

犯不着跟人抢自来客,而且自来客的命中率也并不高,很可能忙一个时下来,对方连屁都不放一个,就走没影了。

倒是抓紧时间,把中午那台车的流程走完,并提交后续环节,等其他部门的人去操作。

熟能生巧,凌放估计用不了几台车,流程就尽在掌握。

下午五点,多数部门的人员陆续下班,唯独销售部、市场部,以及总经理办公室的灯光依然通明。

销售部总结例会结束后,彭越又给所有销售员下传客户信息。

这次下发的,是集团内部提供的客户资料,每人两百条,就让你苦练电话销售技巧。

两百通电话打下来,能带来几个客户吧?哪怕一两个也好,但更多时候,或许一个都打不来。

这种大浪淘沙似的苦逼活,每个销售都要经历,并习以为常。

当然了,在这里面抓到的客户,奖金是1000块,比500的翻一倍。

等打完两百个电话,怕要晚上八九点,真正的日出而作,日落而息。

可怜的销售。

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